プライバシーポリシー

1. 取得する情報

• 契約者・担当者の氏名、メールアドレス、電話番号、契約・決済に関する情報
• 見守られる方の氏名、住所、電話番号、生年月日など、ご本人が登録した情報
• 通知を受ける方の氏名、続柄、メールアドレス、電話番号、通知設定
• 充電、電池残量、歩数、歩行距離、端末操作、動きの種類、通信状態、アプリの動作状態などの生活反応
• 端末識別子、アクセストークン、アクセス日時など、サービス提供と安全管理に必要な情報

2. 位置情報の取扱い

アプリを閉じている間も見守りを続け、「移動があったこと」を生活反応として確認するために位置情報の権限を使用します。現在地や移動先の位置座標は、ミマモルのサーバーへ送信・保存しません。

3. 利用目的

• 生活反応を確認し、普段と異なる可能性を判定するため
• 長時間生活反応が確認できない場合に、登録された通知先へお知らせするため
• 契約、料金請求、本人確認、お問い合わせ対応のため
• 不正利用の防止、障害対応、安全性およびサービス品質の改善のため

4. 通知先への提供

異変の可能性をお知らせするため、見守られる方が承認した通知先、または契約に基づく代表通知先へ、氏名、最後の生活反応とその時刻、見守り番号など必要な情報を提供します。住所はSMS本文へ記載せず、必要な場合に限り、有効期限のある状況ページで確認できるようにします。

5. 業務委託と第三者提供

決済、メール・SMS・プッシュ通知、サーバー運用などに必要な範囲で、適切に選定・管理した委託先へ情報を取り扱わせることがあります。法令に基づく場合を除き、本人の同意なく利用目的を超えて第三者へ提供しません。

6. 決済情報

クレジットカード番号とセキュリティコードは当サービスのサーバーに保存しません。決済代行会社が管理し、当サービスではカードブランド、下4桁、有効期限など表示と管理に必要な情報のみを保持します。

7. 安全管理と保存期間

アクセス制御、暗号化、ログへの個人情報出力の制限など、漏えい・滅失・毀損を防ぐために必要な措置を講じます。情報は利用目的に必要な期間保持し、契約終了や削除依頼後は、法令や決済記録の保存義務などを考慮して適切に削除または匿名化します。

8. 開示・訂正・削除等の請求

保有個人データの開示、訂正、利用停止、削除などをご希望の場合は、本人確認のうえ対応します。support@mimamoru24.com までお問い合わせください。

9. サービスの性質

ミマモルは医療機器、警備サービスまたは緊急通報サービスではなく、安全や救命を保証するものではありません。